Независимое исследование ломбардов Москвы
В силу нашей сферы деятельности, нам очень часто приходится сотрудничать с ювелирными ломбардами.
Однако, обращаясь в ломбард, всегда есть риск потратить время на визит и столкнуться с тем, что он не принимает: маленькие бриллианты, драгоценные камни с посредственными характеристиками, изделия без сертификата, не учитывает бренд.
Чтобы сэкономить время, мы решили изучить рынок ломбардов Москвы и выявить наиболее выгодные. Это наш личный рейтинг и изначально, публикации результатов не планировалось, однако у нас и у человека, который ищет ювелирный ломбард много общего. Поэтому, если вы как раз тот самый человек - наш личный топ поможет вам принять решение при выборе ломбарда.
Изначально мы собрали список ломбардов, которые работают с ювелирными изделиями, включая с брендовые украшения с драгоценными камнями.
Чтобы сопоставить условия, указанные ломбардом на сайте с фактическими условиями, которые нам предлагают при визите, мы вручили тайному покупателю несколько украшений (брендовое кольцо и кольцо с бриллиантом), и отправили его с одним из наших сотрудников по всем ломбардам, которые мы указали в списке. Мы точно знали рыночную стоимость колец и все характеристики камней, что позволило нам наглядно сравнить условия, которые предлагают в том или ином ломбарде.
По результатам визитов тайного покупателя мы присвоили ломбардам рейтинг. Предлагаем Вам ознакомиться с ними:
Результаты исследования
Место в рейтинге | Общий ТОП | Уровень ожиданий |
Цена (Обещали/Оценили) |
Уровень сервиса | Суммарный коэффициент |
---|---|---|---|---|---|
1 | Перспектива | 8,766 | 7 | 4,81 | 9,976 |
2 | Ломбард 32 | 8,754 | 6,8 | 5 | 9,964 |
3 | Роял тайм | 8,442 | 6,65 | 4,89 | 9,625 |
4 | Победа | 8,13 | 6,5 | 4,78 | 9,34 |
5 | Ломбард 38 | 8,046 | 6,47 | 4,74 | 9,256 |
6 | Элит-ломбард | 7,65 | 6,7 | 4,18 | 8,86 |
7 | Рублёвский | 7,134 | 6,3 | 4,15 | 8,344 |
8 | Ломбард 24 | 9,721 | 6,4 | 4,04 | 8,332 |
9 | Мосгорломбард | 9,695 | 6,1 | 4,32 | 8,308 |
10 | Вип | 8,068 | 5,92 | 4,5 | 8,308 |
11 | Меридиан | 7,444 | 5,9 | 4 | 7,684 |